アフィリエイトにも必要な特定商取引法の基礎知識(後半)

前回から続く、特定商取引法のミニ講座です。

前回は、アフィリエイトは特定商取引法の対象ではないけれど、最低限の知識は必要ですよ、とお話ししました。
さらに、通信販売事業者がその広告に書かなければいけないものを、法の規定に沿って紹介させていただきました。

今回は、逆に通信販売の事業者がその広告に書いてはいけないことについて、解説していきましょう。

特定商取引法のカンタン解説(続き)

広告に書いてはいけないもの

誇大広告等の禁止:法第12条では、「著しく事実に相違する表示」や「実際のものより著しく優良であり、もしくは有利であると人を誤認させるような表示」を社会一般に許容される程度を超えた表示として禁止しています。

この、社会一般に許容される程度を超えた表示とは、あくまで表示内容全体から消費者等が受ける印象などが基準となり、例えば、「消費者等が広告に書いてあることと事実との相違を知っていれば、当然契約に誘い込まれることはない」等の場合は、社会一般に許容される程度を超えているとされています。

特定商取引に関する法律第6条の2等の運用指針より

誇大広告等における「著しく事実に相違する表示」とは、社会一般に許容される程度を超えて、事実に相違する表示であり、また、「実際のものよりも著しく優良であり、若しくは有利であると人を誤認させるような表示」とは、社会一般に許容される誇張の程度を超えて、商品の性能、役務の効果、取引により得られる利益等が、実際のものよりも著しく優良等であると人を誤認させるような表示である。具体的に何が社会一般に許容される程度を超えているといえるかについては、個々の広告表示について判断されるべきであるが、表示上の特定の文章、図表、写真等から消費者等が受ける印象・認識ではなく、表示内容全体から消費者等が受ける印象・認識が基準となり、例えば、「消費者等が広告に書いてあることと事実との相違を知っていれば、当然契約に誘い込まれることはない」等の場合は、社会一般に許容される程度を超えていると考えられる。

たとえば、「誰でもできる!モニター全員が10万円以上稼いだ!」とか、「75歳のおばあちゃんでもできた!」などと、さんざん派手なランディングページで再現性を煽っておきながら、実際には受講者の数パーセントしか成果が出せないようなネットビジネス系の塾が、仮にあったとします。

たいてい、このテの塾は、長いながいランディングページの一番下に、小さく目立たない色で特定商取引法の表記へのリンクが貼ってあって、開いた先の表記に「必ずしも成果を保証するものではない」など、シレっと書いてあったりしますが、この一文があれば許されるというものではありません。

このようなケースは、広告全体として、社会一般に許容される程度を超えた表示であり、誇大広告だと認定される恐れも、十分あるでしょう。

 

違反者へのペナルティ

最後に、これらの規定に違反した場合を見ておきましょう。

特定商取引法は、通信販売の広告表示規定等の違反者に対し、その程度や段階に応じて次のようにペナルティを課しています。(必ずしも、この順番を経るものではありません。)

誇大広告等と疑わしい表示が、事実であると証明する書類の提出命令

誇大広告等の是正や消費者への返金計画等の指示

100万円以下の罰金、業務停止命令(最長年)+同期間内の業務禁止命令*

年以下の懲役、300万円以下の罰金(法人1億円)

 

赤字は2016年6月公布(2017年施行)の改正法により延長または加重されたものです。なお、*業務禁止命令とは、悪徳企業の役員が、業務停止命令を受けた企業とは別に新しい法人を作っては、違反行為を繰り返すことを防ぐため、別法人を作って同じ業務を行うことを禁止する命令。同改正法にて新設されました。

スマホの普及に伴い、インターネットを利用した悪徳通販業者による消費者トラブルが増加しており、これに対応して厳罰化が進んでいます。

自分が、このような販売業者に騙されたり、アフィリエイトしてしまって、知らずに犯罪のお先棒を担がされたりしないためにも、基本的な法規は知っておきたいですね。

 


2回にわたって、アフィリエイターにも必要な、特定商取引法の広告規定に関する基本を見てきました。法律の知識は、SEO対策のように収入に直結する知識ではないけれど、ビジネスを長く続け、お客様や取引先から信用を得ていくためには、無視できないものです。

なので、また質問やご要望があれば、他の法律に関する記事も書きたいと思います。

最後に、このブログ記事は、なるべくわかり易くするために、法律用語の定義をあえて無視して条文を意訳した個所もありますので、どうぞご了承ください。

 

 

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